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全国消协智慧315平台微信小程序经营者端上线
2024/7/9 0:00:00

本报讯 (记者王惜纯)《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。为提高投诉处理效率,中国消费者协会(以下简称“中消协”)开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并于7月1日起上线运行。


记者从中消协获悉,“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解。其实用功能包括:通过微信扫描二维码或搜索“消协315”小程序,可便捷入驻平台;实现移动端接收消费者投诉;支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。


“消协315”平台自今年3月15日上线试运行以来,截至今年6月底,共有1.7万余家经营者入驻,和解成功率达50%以上。微信小程序经营者端的上线,旨在进一步为经营者提供便利,推动平台投诉处理效率提高。


中消协方面称,下一步,将持续完善和优化“消协315”平台各项功能,加强对经营者的培训和指导,充分发挥小程序便捷高效处理投诉的作用。


《中国质量报》


主办单位:中国企业质量认证监督管理中心(QCSM)     协办单位:中国企业信用评估中心(ECEC)     全国企业发展促进委员会(EDPC)

官方网站:www.chinaqcsm.org     总部邮箱:chinaqcsm@163.com     京ICP备17017715号         q.png 京公网安备 11010602060034号

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全国消协智慧315平台微信小程序经营者端上线
2024/7/9 0:00:00

本报讯 (记者王惜纯)《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。为提高投诉处理效率,中国消费者协会(以下简称“中消协”)开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并于7月1日起上线运行。


记者从中消协获悉,“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解。其实用功能包括:通过微信扫描二维码或搜索“消协315”小程序,可便捷入驻平台;实现移动端接收消费者投诉;支持移动端在线分办、在线和解、经营者管理等多项功能。


“消协315”平台自今年3月15日上线试运行以来,截至今年6月底,共有1.7万余家经营者入驻,和解成功率达50%以上。微信小程序经营者端的上线,旨在进一步为经营者提供便利,推动平台投诉处理效率提高。


中消协方面称,下一步,将持续完善和优化“消协315”平台各项功能,加强对经营者的培训和指导,充分发挥小程序便捷高效处理投诉的作用。


《中国质量报》


主办单位:中国企业质量认证监督管理中心(QCSM)

协办单位:中国企业信用评估中心(ECEC)

                 全国企业发展促进委员会(EDPC)

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